Refund policy

 

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

COMMENT EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

• Email : 333.store.contact@gmail.com
• Téléphone : 0782909068

Nous vous fournirons les instructions pour le retour de votre commande.

CONDITIONS DE RETOUR

Les produits doivent être retournés :

• Dans leur état d'origine
• Complets (emballage, accessoires, notice, étiquettes)
• Non utilisés, non lavés et non portés
• Dans leur emballage d'origine permettant leur recommercialisation à l'état neuf

Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

REMBOURSEMENT

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen de paiement.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous aurons récupéré les produits ou à compter de la date à laquelle vous aurez fourni une preuve d'expédition des produits.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
• Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
• Les produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé

PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à 333.store.contact@gmail.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à l'échange ou au remboursement du produit.

GARANTIE LÉGALE

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).